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Psicologia en la venta

Anterior Volver a: Foro LenovoRetailLab.com21 Respuestas

Etiquetado: tecnico o cercano

  • Este debate tiene 21 respuestas, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 1 año, 9 meses por Pater Manolo.
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  • 12/13/2023 a las 12:51 #19705
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    nohj1995
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    Hola gente, hoy vengo por aquí para preguntaros tanto si es vuestro estilo como si no, cual creeis que es el mejor metodo de venta. Hay vendedores muy desinteresados y pasotas, que al no mostrar interes creen que la venta es más facil, sin presionar al cliente de ninguna manera, y que si quiere algo, pues que se lleve eso y ya está. Yo soy más partidario de hacer una incursion rapida y basica al cliente para ver que necesita, y si es necesario, decirle que está equivocado y recomendarle otra cosa que la que él traía en la cabeza. No se cual es el metodo más efectivo, pero si he de decir que a mi manera, se han ido muy contentos con lo que se llevaban (igual que si se hubieran llevado lo que querian en un principio), pero luego han venido posteriormente a la tienda preguntando por mi, o directamente buscandome para encontrar consejo sobre su siguiente compra. Que opinais?

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24838

      Me parece bien.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24839

      Yo creo, que siempre hay que averiguar qué necesita.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24840

      Luego, le preguntaría que suele hacer con el ordenador que posee actualmente.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24841

      Le preguntaría, qué es lo que no le gusta de su ordenador actual.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24842

      Luego, le diría que me dijese qué prestaciones necesitaría de su nuevo ordenador.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24843

      Le presentaría probablemente dos ordenadores ( no más), para ir acotando un poco la venta.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24844

      Le ofrecería un ordenador tradicional y, a continuación, un convertible.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24845

      Durante el proceso de indagación de necesidades del cliente, le preguntaría si lo va a usar sólo él/ella o, si por el contrario, lo va a utilizar toda la familia.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24846

      Le preguntaría qué aplicaciones utiliza a diario, con la intención de venderle Office 365 o una de sus variantes.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24847

      Le mostraría algún ratón bluetooth para no tener cables al lado del portátil (lo cómodo y lo silencioso que es).

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24848

      También le preguntaría si lo va a utilizar en casa o fuera de ella ( posible venta complementaria de un maletín o mochila con toma USB y salida de auriculares, posibilidad de seguro en casi de que lo vaya a transportar o lo vayan a utilizar los niños)

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24849

      Una vez hecha la elección le preguntaría por el método de pago: Tarjeta Media Markt, con la que le puede salir gratis la compra, efectivo o con la tarjeta de su banco.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24850

      Tampoco me olvidaría de comentarle la necesidad casi obligatoria, de proteger los datos de su ordenador, docs., trabajos, videos, fotografías almacenadas, con un buen antivirus como MC Afee

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24851

      Comentaría en el caso de la venta del Office 365, antivirus, el descuento conjunto por llevárselos junto con el ordenador en el momento de la compra.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24852

      Sí durante la conversación/indagación de necesidades, veo que le gustan los videojuegos, le comentaría las ventajas del Game Pass Ultimate de Microsoft.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24853

      Y le haría ver la comodidad de poseer un gamepad a la hora de jugar con su portátil, en lugar de con el teclado ( de esta manera, preservaría el cliente, su teclado durante los períodos de juego).

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24854

      Por último, un tip, le comentaría la ventaja de instalar ( si no lo lleva ya de fábrica) el software Intel Unison para que enlace su tablet (con sistema operativo iOS o Android) y pueda responder llamadas desde el ordenador, pasar fotos, videos y docs. desde el ordenador hacia sus dispositivos móviles o viceversa.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24855

      A la hora de vender Office, resaltaría las bondades de adquirir la versión 365 ( Versión Family) y, los quince meses de suscripción incluida.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #24856

      El último tip, sería indicarle que con la compra de un portátil Lenovo, aparte de todas las prestaciones que necesitaba van a quedar cubiertas, tendrá 3 meses gratis de Microsoft Game Pass Ultimate.

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #26086

      ¡Feliz 2025 a tod@s!

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      Pater Manolo
      12/13/2023 a las 12:51 #26173

      ¿Cómo han ido los Reyes Magos?

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