Psicologia en la venta
Etiquetado: tecnico o cercano
- Este debate tiene 21 respuestas, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 1 año, 9 meses por
Pater Manolo.
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Hola gente, hoy vengo por aquí para preguntaros tanto si es vuestro estilo como si no, cual creeis que es el mejor metodo de venta. Hay vendedores muy desinteresados y pasotas, que al no mostrar interes creen que la venta es más facil, sin presionar al cliente de ninguna manera, y que si quiere algo, pues que se lleve eso y ya está. Yo soy más partidario de hacer una incursion rapida y basica al cliente para ver que necesita, y si es necesario, decirle que está equivocado y recomendarle otra cosa que la que él traía en la cabeza. No se cual es el metodo más efectivo, pero si he de decir que a mi manera, se han ido muy contentos con lo que se llevaban (igual que si se hubieran llevado lo que querian en un principio), pero luego han venido posteriormente a la tienda preguntando por mi, o directamente buscandome para encontrar consejo sobre su siguiente compra. Que opinais?
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24840
Luego, le preguntaría que suele hacer con el ordenador que posee actualmente.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24842
Luego, le diría que me dijese qué prestaciones necesitaría de su nuevo ordenador.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24843
Le presentaría probablemente dos ordenadores ( no más), para ir acotando un poco la venta.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24844
Le ofrecería un ordenador tradicional y, a continuación, un convertible.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24845
Durante el proceso de indagación de necesidades del cliente, le preguntaría si lo va a usar sólo él/ella o, si por el contrario, lo va a utilizar toda la familia.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24846
Le preguntaría qué aplicaciones utiliza a diario, con la intención de venderle Office 365 o una de sus variantes.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24847
Le mostraría algún ratón bluetooth para no tener cables al lado del portátil (lo cómodo y lo silencioso que es).
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24848
También le preguntaría si lo va a utilizar en casa o fuera de ella ( posible venta complementaria de un maletín o mochila con toma USB y salida de auriculares, posibilidad de seguro en casi de que lo vaya a transportar o lo vayan a utilizar los niños)
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24849
Una vez hecha la elección le preguntaría por el método de pago: Tarjeta Media Markt, con la que le puede salir gratis la compra, efectivo o con la tarjeta de su banco.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24850
Tampoco me olvidaría de comentarle la necesidad casi obligatoria, de proteger los datos de su ordenador, docs., trabajos, videos, fotografías almacenadas, con un buen antivirus como MC Afee
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24851
Comentaría en el caso de la venta del Office 365, antivirus, el descuento conjunto por llevárselos junto con el ordenador en el momento de la compra.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24852
Sí durante la conversación/indagación de necesidades, veo que le gustan los videojuegos, le comentaría las ventajas del Game Pass Ultimate de Microsoft.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24853
Y le haría ver la comodidad de poseer un gamepad a la hora de jugar con su portátil, en lugar de con el teclado ( de esta manera, preservaría el cliente, su teclado durante los períodos de juego).
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24854
Por último, un tip, le comentaría la ventaja de instalar ( si no lo lleva ya de fábrica) el software Intel Unison para que enlace su tablet (con sistema operativo iOS o Android) y pueda responder llamadas desde el ordenador, pasar fotos, videos y docs. desde el ordenador hacia sus dispositivos móviles o viceversa.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24855
A la hora de vender Office, resaltaría las bondades de adquirir la versión 365 ( Versión Family) y, los quince meses de suscripción incluida.
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155.730::12/13/2023 a las 12:51 #24856
El último tip, sería indicarle que con la compra de un portátil Lenovo, aparte de todas las prestaciones que necesitaba van a quedar cubiertas, tendrá 3 meses gratis de Microsoft Game Pass Ultimate.
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